Suporte

Respostas às dúvidas mais comuns. Se a sua não estiver aqui, escreva para nós:

Colocar músicas no app

Pelo Mac

1. Conecte o iPhone ao Mac e selecione-o na barra lateral do Finder.
2. Clique em “Arquivos” e arraste os seus arquivos de música para “beatVale”.
3. Abra o beatVale; as músicas novas aparecem na Biblioteca.

Pelo PC com Windows

Com o app Dispositivos Apple da Microsoft Store (ou o iTunes): selecione o iPhone, abra “Arquivos” e adicione as suas músicas a “beatVale”.

Pelo app Arquivos

Coloque as suas músicas em uma pasta no iPhone, por exemplo em “No Meu iPhone”. No beatVale, toque em “Adicionar música” e vincule a pasta. Os arquivos continuam onde estão.

Pelo iCloud Drive

Vincule no beatVale uma pasta do iCloud Drive. Você pode reunir pastas e arquivos em um Mac ou, em um PC, com o iCloud para Windows.

Quais formatos o beatVale reproduz?

MP3, AAC (M4A), FLAC, WAV e AIFF. Arquivos com proteção contra cópia (por exemplo, do Apple Music) e gravações multicanal com mais de dois canais não são reproduzidos.

Uma música está sem capa

O beatVale mostra a capa incorporada ao arquivo de música. Se não houver nenhuma, você vê uma imagem provisória. Com um editor de tags de música, você pode adicionar uma capa ao arquivo.

CarPlay

Onde encontro o beatVale no CarPlay?

Conecte o iPhone ao carro. O beatVale aparece como um ícone na tela do CarPlay. Se ele não estiver lá, abra Ajustes › Geral › CarPlay no iPhone, escolha o seu carro e toque em “Personalizar”.

O que vejo no CarPlay?

As mesmas três áreas do iPhone: Início, Playlists e Biblioteca. Toque em um título para ver todos os itens e em uma capa para abrir as músicas dela.

Som

Como funcionam os perfis de som?

Um perfil de som guarda todos os ajustes da página “Som”. Em “Usar automaticamente com”, você atribui saídas a um perfil: CarPlay, dispositivos Bluetooth, o alto-falante do iPhone ou fones de ouvido com fio. Quando a saída muda, o perfil correspondente é ativado sozinho. Cada saída pertence a um único perfil.

Como desativo todas as funções de som por um momento?

Com “Som original”. Os seus ajustes são mantidos.

Compra

Por quanto tempo posso testar?

14 dias, com todos os recursos e sem limites. Depois disso, você desbloqueia o beatVale com uma compra única de US$ 9,99. Não há assinatura.

Tenho um iPhone novo. Preciso comprar de novo?

Não. Entre com a mesma Conta Apple e toque em “Restaurar compra” nos ajustes do beatVale.

Como peço reembolso?

A Apple cuida das compras na App Store. Peça o reembolso à Apple em reportaproblem.apple.com.

Contato

Escreva para nós pelo formulário ou em . Ajuda informar o modelo do iPhone, a versão do iOS, a versão do beatVale (nos ajustes do app) e uma breve descrição do que você fez e do que aconteceu. Respondemos em inglês ou alemão.