Supporto

Risposte alle domande più frequenti. Se la tua non c’è, scrivici:

Portare la musica nell’app

Da un Mac

1. Collega il tuo iPhone al Mac e selezionalo nella barra laterale del Finder.
2. Fai clic su “File” e trascina i tuoi file musicali su “beatVale”.
3. Apri beatVale; i nuovi brani compaiono nella Libreria.

Da un PC Windows

Con l’app Dispositivi Apple di Microsoft Store (o con iTunes): seleziona il tuo iPhone, apri “File” e aggiungi la tua musica a “beatVale”.

Con l’app File

Metti la tua musica in una cartella sul tuo iPhone, per esempio in “Su questo iPhone”. In beatVale tocca “Aggiungi musica” e collega la cartella. I file restano dove sono.

Da iCloud Drive

Collega in beatVale una cartella di iCloud Drive. Puoi riunire cartelle e file su un Mac, oppure su un PC con iCloud per Windows.

Quali formati riproduce beatVale?

MP3, AAC (M4A), FLAC, WAV e AIFF. I file protetti da copia (per esempio quelli di Apple Music) e le registrazioni multicanale con più di due canali non vengono riprodotti.

Un brano non ha la copertina

beatVale mostra la copertina incorporata nel file musicale. Se non c’è, vedi un segnaposto. Con un editor di tag musicali puoi aggiungere una copertina al file.

CarPlay

Dove trovo beatVale in CarPlay?

Collega il tuo iPhone all’auto. beatVale compare come icona sullo schermo di CarPlay. Se manca, apri Impostazioni › Generali › CarPlay sul tuo iPhone, scegli la tua auto e poi “Personalizza”.

Cosa vedo in CarPlay?

Le stesse tre aree dell’iPhone: Inizio, Playlist e Libreria. Tocca un titolo per vedere tutte le voci e una copertina per aprire i suoi brani.

Suono

Come funzionano i profili audio?

Un profilo audio contiene tutte le impostazioni della pagina “Suono”. Con “Usa automaticamente con” assegni a un profilo le uscite: CarPlay, dispositivi Bluetooth, l’altoparlante dell’iPhone o le cuffie con cavo. Quando l’uscita cambia, il profilo corrispondente si attiva da solo. Ogni uscita appartiene a un solo profilo.

Come disattivo per un momento tutte le funzioni audio?

Con “Suono originale”. Le tue impostazioni vengono mantenute.

Acquisto

Per quanto tempo posso provarlo?

14 giorni, con tutte le funzioni e senza limiti. Dopo, sblocchi beatVale con un acquisto una tantum di 9,99 €. Non c’è nessun abbonamento.

Ho un nuovo iPhone. Devo comprare di nuovo?

No. Accedi con lo stesso account Apple e tocca “Ripristina acquisto” nelle impostazioni di beatVale.

Come ottengo un rimborso?

Gli acquisti su App Store sono gestiti da Apple. Richiedi il rimborso ad Apple su reportaproblem.apple.com.

Contatti

Scrivici tramite il modulo o all’indirizzo . Aiuta indicare il modello del tuo iPhone, la versione di iOS, la versione di beatVale (nelle impostazioni dell’app) e una breve descrizione di cosa hai fatto e di cosa è successo. Rispondiamo in inglese o in tedesco.